Топ-3 тренда франчайзинга: что сейчас актуально

Привет! Меня зовут Игорь Голиков, я управляю франшизой химчисток «Хозяюшка». Анализируя рынок франчайзинга, я выделил несколько устойчивых направлений, которые, на мой взгляд, будут сохранять свою актуальность в будущем. Делюсь своими наблюдениями.

Почему важно учитывать тренды?

Основатель Amazon Джефф Безос однажды сказал, что успешный бизнес строится не на изменениях, а на том, что остается неизменным. Это правда: следовать за мимолетными модными веяниями — рискованно. Например, во время пандемии многие предприниматели открывали лаборатории для экспресс-тестирования по франшизе. Но как только ситуация с вирусом стабилизировалась, большинство таких точек закрылись.

Чтобы ваш бизнес был успешным долгие годы, важно выбирать устойчивые направления. Я выделил три тренда, которые будут актуальны в ближайшем будущем.

Тренд №1: Люди все больше тратят на услуги

Современные потребители все чаще выбирают услуги вместо товаров. Сегодня около 70% расходов россиян приходится именно на сервисы — и эта цифра продолжает расти. Это объясняет популярность компаний, которые предлагают удобные решения для повседневной жизни.

Например, рынок химчисток показывает стабильный рост — около 20% ежегодно. Люди готовы платить за качество и комфорт, чтобы их одежду чистили профессионалы. Но тут есть нюанс: чем популярнее ниша, тем быстрее растет конкуренция. Те, кто заходят на рынок первыми, получают больше шансов на успех, а позже доходность бизнеса может снижаться из-за насыщения.

Обслуживание клиентов в химчистке «Хозяюшка»

Тренд №2: Технологии и AI — инструмент для роста

Рынок химчисток в России пока не занят крупными федеральными игроками — в основном это локальные сети или небольшие компании. Причина проста: многие предприниматели работают «по старинке» и не используют современные технологии.

Мы в «Хозяюшке» решили идти другим путем. Чтобы эффективно управлять сетью из десятков точек по всей стране, мы внедрили программное обеспечение и искусственный интеллект. Это позволяет нам автоматизировать процессы и поддерживать высокий уровень сервиса.

Например, все наши филиалы объединены в единую систему управления через специализированное ПО. Чат-боты обучают наших франчайзи управлению бизнесом, а виртуальные менеджеры помогают клиентам круглосуточно. Благодаря этому за год активного развития мы привлекли 45 партнеров — и продолжаем расти.

Интерьер химчистки «Хозяюшка»

Тренд №3: Экологичность — уже не мода, а необходимость

Экология становится важным фактором для бизнеса. Все больше людей выбирают компании, которые заботятся об окружающей среде и предлагают экологически чистые решения.

В химчистках это особенно актуально. Например, традиционно используемый растворитель перхлорэтилен вреден для здоровья и природы. Мы полностью отказались от его применения и перешли на биочистку с органическими средствами. Это безопасно для клиентов и экологично. И знаете что? Это привлекает людей! Клиенты ценят такие подходы и охотнее выбирают нас среди конкурентов.

Работники химчистки «Хозяюшка»

Итог

Бизнес — это долгосрочная инвестиция, поэтому важно выбирать устойчивые направления. Если вы думаете открыть бизнес или купить готовую франшизу, обратите внимание на эти три тренда:

1. Развитие бизнеса в сфере услуг.
2. Активное использование технологий и AI.
3. Внедрение экологически чистых решений.

Если вам понравилась статья, подписывайтесь на мой телеграм-канал — там я делюсь полезной информацией о бизнесе и советами для предпринимателей!